TERMINI GENERALI

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.blackvenus.it) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito web sono venduti direttamente da www.blackvenus.it di Black Venus srl.
E’ possibile richiedere qualsiasi informazione a blackvenus.it tramite il nostro servizio di assistenza.
Per ulteriori ulteriori informazioni consultare le nostre sezioni Assistenza Clienti e Spese di Spedizione. E’ possibile trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.blackvenus.it.
Per qualsiasi altra informazione legale, consultare le sezioni: Condizioni di Vendita, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

Cosa vendiamo
www.blackvenus.it vende, attraverso il suo sito web, calzature ed accessori prodotti esclusivamente in Italia.
Caratteristica delle calzature e degli accessori venduti da blackvenus.it è di essere prodotti da validi artigiani presenti sul territorio italiano.
Le nostre calzature possono essere realizzate dal numero 35 al 46 per la donna.
Tutti i prodotti in vendita sul sito sono da realizzare a piacere del cliente finale. Questo vuol dire che in Italia vengono consegnati in 7-8 giorni lavorativi, mentre per l’estero i tempi variano a seconda del paese di destinazione, ma sono sempre al di sotto dei 15 giorni lavorativi. Il tempo previsto per la consegna viene sempre indicato sul modulo d’ordine, prima della conferma.
Le nostre scarpe sono prodotte in Italia: la numerazione con cui vengono fornite, di conseguenza, è la numerazione italiana.

A chi vendiamo
www.blackvenus.it vende i suoi prodotti, tramite il proprio sito web, unicamente al “consumatore finale”, intendendosi con questo termine una persona fisica che acquisti per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Per “consumatore” intendiamo qualsiasi persona fisica che agisce su blackvenus.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. In considerazione di quanto detto, blackvenus.it si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.blackvenus.it tra gli utenti di www.blackvenus.it.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da blackvenus.it che siano presenti su tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. blackvenus.it non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da blackvenus.it o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di e soggetti terzi.
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Come concludere il contratto con blackvenus.it
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su blackvenus.it, è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a blackvenus.it, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Il modulo d’ordine contiene informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, comprensivo delle imposte applicabili, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e dei tempi di consegna previsti. Il contratto tra blackvenus.it e lo spedizioniere prevede un volume massimo per singola spedizione: per questo motivo, a seconda del volume previsto per ogni singolo acquisto, varierà il numero di articoli inseribili in un singolo ordine.
Il contratto è concluso quando blackvenus.it riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
La lingua a disposizione, oltre all’Italiano, per concludere il contratto di acquisto, è l’inglese.Concluso il contratto, blackvenus.it prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
blackvenus.it potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di improvvisa indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che blackvenus.it non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto, specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su blackvenus.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di blackvenus.it comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a blackvenus.it, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, blackvenus.it provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, si accetta incondizionatamente e ci si impegna ad osservare, nei rapporti con blackvenus.it, queste Condizioni Generali di Vendita.
Con la trasmissione del modulo d’ordine si conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in blackvenus.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.
Concluso il contratto, si riceverà, tramite posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su blackvenus.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su blackvenus.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli serviti dall’azienda incaricata del trasporto non potranno essere accettate da blackvenus.it.

Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione sarà possibile seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. Per ordini provenienti dall’Italia le modalità di pagamento disponibili sono: tramite conto Paypal, carta di credito o contrassegno; per ordini provenienti dall’estero le modalità di pagamento accettate sono: tramite conto Paypal o carta di credito.
In caso di pagamento mediante carta di credito verrà visualizzata una pagina gestita da Paypal, leader mondiale nella gestione dei pagamenti on line. Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito) non potranno in alcun modo essere conosciute da blackvenus.it, né da terzi.
Anche il rimborso, in caso ti avvalga del diritto di recesso, sarà effettuato tramite lo stesso mezzo e con le stesse caratteristiche di sicurezza e segretezza.

Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, è possibile accedere alla sezione FAQ’s – Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni riportate formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

Assistenza clienti
E’ possibile richiedere qualsiasi informazione a blackvenus.it tramite il nostro servizio di assistenza.

Diritto di recesso
Si ha il diritto di recedere dal contratto concluso con blackvenus.it, senza alcuna penalità, entro otto(8) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su blackvenus.it.
In questo caso, bisognerà restituire i prodotti a blackvenus.it e blackvenus.it dovrà riceverli entro venti (20) giorni lavorativi, che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
Le spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
la confezione deve contenere il modulo di reso cartaceo su cui deve essere indicato il motivo della restituzione;
i prodotti resi devono essere inviati a blackvenus.it in una sola spedizione. blackvenus.it, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
blackvenus.it deve ricevere i prodotti resi entro venti (20) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, blackvenus.it provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui blackvenus.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a blackvenus.it; tuttavia, si potrà riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a blackvenus.it. In caso contrario, blackvenus.it potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Privacy
E’ possibile ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
Per ogni altra richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, scrivere a info@blackvenus.it

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra blackvenus.it e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, blackvenus.it garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione ConciliaOnline, della Camera di Commercio di Fermo.
ConciliaOnLine è un servizio per la gestione interattiva degli incontri di conciliazione. Consente, in modo semplice, di effettuare una conciliazione anche se le parti e il conciliatore sono geograficamente a distanza.

Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in considerazione di eventuali mutamenti normativi.